Teslimat ve Ödeme

Siparişim ne zaman kargolanır?

Ödemesi onaylanan siparişler en geç 1 iş günü içinde, çoğunlukla aynı gün kargoya verilir. Hafta içi saat 14:00'e kadar, cumartesi saat 10:00'a kadar verilen siparişleri aynı gün kargolarız. Pazar ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz; bu günlerdeki siparişler ilk iş günü gönderilir.

Hangi kargo firması ile gönderiliyor?

Tüm gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo ile yapılır. Kargoya verildikten sonra teslimat, adresinizin bulunduğu ile göre genellikle 1–3 iş günü sürer. Takip numarası, gönderim yapıldığında e-posta ile iletilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Standart kargo ücreti 129,99 TL'dir. 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ürün fiyatlarımız KDV dahildir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

• Kredi / banka kartı: Ödeme adımında 3D Secure ile güvenli şekilde alınır. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme adımında gösterilir. Peşin fiyatına taksit uygulanmaz.
• Havale / EFT: Ödeme adımında Para Havalesi'ni seçerek banka bilgilerimize ulaşabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneği sunulmamaktadır.

Havale / EFT hesap bilgilerimiz

Hesap sahibi: Sell2Global İç ve Dış Ticaret A.Ş.
IBAN: TR85 0015 7000 0000 0091 6886 14
Banka: QNB Finansbank – Enpara.com

Havale açıklamasına mutlaka sipariş numaranızı yazınız. Ödemenin hesabımızda görülmesini takiben siparişiniz işleme alınır. 3 iş günü içinde ödemesi ulaşmayan siparişler iptal edilir.

Fatura

Tüm siparişler için e-arşiv / e-fatura düzenlenir ve sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Kurumsal fatura için sipariş sırasında vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerinizi girmeniz gerekir.

İade ve değişim

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Sürat Kargo iade kodumuzla gönderilen iadelerde kargo ücreti ödemezsiniz; beden ve renk değişimlerinde kargo ücreti her zaman bize aittir. Kısmi iadelerde kargo veya indirim kesintisi yapılmaz.

İade adresi: Sell2Global İç ve Dış Ticaret A.Ş. — İstanbul Yolu 6. Km, Macun Mahallesi 195. Cadde No:2/3, Yenimahalle / Ankara

Ayrıntılar için İade, Değişim ve Cayma Hakkı Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

İletişim

info@ellabonna.com.tr · 0 212 993 35 52